汉密尔顿聋哑姑娘去Tim Hortons通过Drive Thru下单,遭遇不快

多伦多妈妈网编 作者:编辑部 2019-10-08 09:53
Tim Hortons的Drive-thru,也是经常发生新闻的地方。有求婚的,有泼咖啡的。这次又有个新的,有个女生驾车去用手机下单,被拒绝了。 汉密尔顿26 ..
Tim Hortons的Drive-thru,也是经常发生新闻的地方。有求婚的,有泼咖啡的。这次又有个新的,有个女生驾车去用手机下单,被拒绝了。





汉密尔顿26岁的小莫(Danna Morales)是个聋哑人。过去她开车去各个地方drive-thru用手机下单,都没问题。可是这次去一家Tim Hortons,到了窗口,那个服务员大妈就是不让。

你想聋哑人怎么听得到Speaker下单呢?所以小莫是忽略了Speaker,到窗口直接下单。大妈呢,非常“讲原则”,没有通过Speaker下单,她就不接。




小莫在手机上敲字给大妈看,大妈拒绝看。旁边有个印裔和华裔女雇员,都感觉小莫有需要,想来帮忙,被大妈固执拒绝。大妈“坚持原则”,她嫌弃小莫阻塞了drive-thru,后面的车辆排队,有人已经不耐烦,不知道前面状况,不断按喇叭。

印裔和华裔女雇员跑窗口来对小莫不断说,进里面来,到里面来我们帮你做,但小莫是聋哑人,听不到。经过半天折腾,最终小莫的单还是给了。但是她有些受伤,感觉自己有点被歧视。

捅到报社后,小莫和朋友“王者归来”,回到这家店,店长道歉。Tim Hortons发表声明,称会加强员工培训,让员工面对像聋哑人这类有特殊需要的顾客,懂得这么做。
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